Sağlık turizminde hizmet kalitesinin artırılması ve denetim mekanizmalarının güçlendirilmesi amacıyla yeni bir yönetmelik yürürlüğe girdi ve sektörde yeni bir dönem başladı.
HEALTHTÜRKİYE PORTALI İLE ENTEGRE SİSTEM
Yeni düzenleme ile sağlık turizmi faaliyetlerinde bulunacak tesisler ve aracı kuruluşlar, USHAŞ tarafından işletilen HealthTürkiye portalı ile entegre bir şekilde çalışacaklar. Tüm sağlık turizmi hizmetleri bu platform aracılığıyla kolaylıkla takip edilebilecek ve hastalar aldıkları hizmetleri portal üzerinden görebilecekler.
CERRAHİ İŞLEMLERE SİGORTA ZORUNLULUĞU
Sağlık turizmi kapsamında ameliyatlar için komplikasyon sigortası yaptırılması zorunlu hale getirildi. Ayrıca, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlardan hizmet alan her sağlık turisti için sorumlu personel atanacak ve hizmet süreci titizlikle takip edilecek.
YETKİ BELGESİ VE AKREDİTASYON ŞARTI
Yönetmelik gereği, sağlık tesisleri uluslararası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikalara sahip olacaklar. Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi, HealthTürkiye Performans Kriterleri’ne bağlı olarak geçerliliğini sürdürecek ve devredilemeyecek.
UZAKTAN SAĞLIK HİZMETİ RESMİ PORTALDAN DUYURULACAK
Sağlık tesisleri uzaktan sağlık hizmeti sunabilecek ve bu hizmetler HealthTürkiye portalı üzerinden duyurulacak. Aracı kuruluşlara yetki belgesi verilmesi ve sundukları hizmetlerin takibi USHAŞ tarafından gerçekleştirilecek.
DEĞERLENDİRME VE DİL ŞARTI
Her sağlık tesisi ve aracı kuruluş, hasta şikayet oranları ve memnuniyet anketleri doğrultusunda düzenli olarak değerlendirilecek. Ayrıca, sağlık turizmi birimlerinde çalışan personelin en az birinin yabancı dil bilgisine sahip olması ve bunu belgelemesi gerekecek.
ARACI KURULUŞLARA 7/24 ÇAĞRI HİZMETİ ZORUNLULUĞU
Aracı kuruluşlar, en az iki yabancı dilde ve 7 gün 24 saat hizmet verecek şekilde çağrı hizmeti sunmak zorunda olacaklar.
UYUM SÜRECİ
Yönetmelik kapsamında sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, düzenlemelere altı ay içinde uyum sağlayacaklar. Komplikasyon sigortası 2025 yılı sonuna kadar, akreditasyon ve sertifikasyon ise 2026 yılı sonuna kadar sağlanacak.
